Более 100 выездных проверок качества ...

Более 100 выездных проверок качества обслуживания в центрах информирования по переселению прошло в 2023 году

«Столичные новости» цифровой журнал о политике, финансах и недвижимости

Жители могут получить консультацию от профильных специалистов и оформить документацию для переселения в новую квартиру.

В 2023 году прошло 140 выездных проверок качества обслуживания в 67 центрах информирования по переселению. Об этом сообщил руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин.

«В рамках проверок оценивается не только дружелюбность персонала, но и время оказания услуги и степень удовлетворенности консультацией. Также на соответствие единым стандартам оформления проверяется помещение, в котором осуществляется обслуживание граждан, учитывается наличие информационных и презентационных материалов, помогающих жителям при переезде, а также степень использования работниками центров информирования суперсервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации», — рассказал Сергей Лёвкин.

Центры информирования по переселению размещаются на первых этажах новостроек, возведенных по программе реновации. Здесь жители могут получить консультацию от профильных специалистов и оформить документацию для переселения в новую квартиру, напомнил руководитель Департамента.

По словам Лёвкина, с начала реализации программы реновации открыто 175 центров информирования по переселению в 80 районах и поселениях во всех округах столицы. С целью повышения качества обслуживания во всех центрах информирования проводится регулярный мониторинг их работы.

Контрольные мероприятия проводят специалисты отдела мониторинга ГБУ «Мосстройинформ».

Февраль 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
26272829  
2021 «Столичные новости». Все права защищены!