Специалисты Центров по реновации науч...

Специалисты Центров по реновации научились управлению стрессом

«Столичные новости» цифровой журнал о политике, финансах и недвижимости

27 сотрудников префектур административных округов города Москвы, работающих в Центрах информирования по переселению жителей по программе реновации, прошли в феврале обучение технике управления стрессом на рабочем месте и в жизни, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин.

«Тренинги провели сотрудники ГБУ «Мосстройинформ», работающие с персоналом. В ходе обучения участникам рассказали о причинах выгорания и профилактических мерах борьбы с ними. В ходе тренинга собравшиеся совершенствовали навыки управления своим состоянием в стрессовой ситуации, отработали техники саморегуляции», – сказал Сергей Лёвкин.

Специалистам были предложены стратегии работы со стрессом, направленные на качественное изменение подходов к коммуникациям с жителями и сохранения позитивного настроя, чтобы не допустить профессионального выгорания сотрудников на рабочих местах.

«Как ранее заявил мэр Москвы Сергей Собянин, в ближайшие три года темпы реализации программы реновации вырастут в два раза, поэтому сегодня особенно важно повышать качество предоставляемых консультационных услуг переезжающим семьям по реновации. Проводимые тренинги готовят специалистов к растущим нагрузкам. Полученные в ходе обучения знания и навыки будут полезны даже опытным специалистам в работе с жителями на любом этапе переселения», – пояснил Лёвкин.

Он отметил, что в январе администраторы Центров оттачивали свои знания и навыки делового общения во взаимодействии с жителями.

Тренинги для администраторов Центров информирования по переселению проходят ежемесячно в «Мосстройинформе» по адресу: ул. 2-я Брестская, д. 6.

«Работники Центров ежедневно работают с людьми. А ежедневная коммуникация с жителями и решение их вопросов приводит к накоплению стресса, утомлению, выгоранию. Каждому жителю важно уделить внимание, и часто это бывает эмоционально нелегко. Задач у администраторов много, и это тоже влияет на психоэмоциональное состояние. Тренинги помогают научиться справляться с накопившимся стрессом», – прокомментировала тренер по обучению персонала ГБУ «Мосстройинформ» Алина Ярмина.

Напомним, программа реновации жилищного фонда была утверждена мэром столицы Сергеем Собяниным в августе 2017 года. В нее включено 5175 домов – это более 350 тыс. квартир общей площадью 16,4 млн кв. метров, в которых проживает почти 1 млн москвичей. Первые новоселы переехали по реновации в феврале 2018 года.

Апрель 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  
2021 «Столичные новости». Все права защищены!